Звездный редактор "Женского Живого Журнала" Нонна Гришаева рассуждает о тонкостях и "прелестях" российского сервиса в своем первом посте.
Чем старше человек, тем сильнее он противится переменам, особенно переменам к лучшему.
Мы часто вспоминаем "волшебное" слово "совдеп", так как уровень сервиса в новых российских бутиках до боли напоминает обслуживание в советских магазинах эпохи вечного дефицита. А хамство персонала у нас обратно пропорционально ценовой категории магазина, где грубость - основной способ общения с неплатежеспособным потребителем.
Русский сервис у нас не дают, его у нас, скорее, берут! Вот почему наша женщина вряд ли нуждается в экстриме. 100% чистого адреналина хозяйка получает, возвращая просроченные продукты и простаивая в бесконечных очередях. Пять минут унизительных доказательств с пеной у рта без труда обострят зрение, укрепят память и благотворно повлияют на обмен веществ.
Не верите? Попробуйте сами убедить продавца в том, что баночка с козьим сыром была открыта в момент покупки, а плесень и затхлый запах не являются следствием ваших телепатических способностей. Число полученных оскорблений будет эквивалентно количеству "уменьшительно-ласкательных" суффиксов в речи торговки на рынке по соседству при той же самой процедуре.
Как говорят американцы: "Why pay more? - Зачем платить больше?" Может, вообще перейти на колхозное обслуживание? Конкуренцию супермаркетам вполне способны составить стихийные рынки. Отечественные бабушки давно взяли на вооружение персональный подход к клиенту, гибко изменяют цены и так же иногда позволяют покупать "в кредит".
После полугода общения с отечественными продавщицами я окончательно уяснила, что это именно то, что мне нужно для работы и развлечений. Сфера услуг - незаменимый источник информации для актера. Торговля изобилует типажами и характерными персонажами. Таков наш менталитет. Впрочем, не буду драматизировать. Еще придет время, когда "русский сервис" придется "заносить" в "Красную книгу"... "Когда?" - это лишь вопрос времени. А вот что и где будем менять в наших характерах?